- บทนำ
- กรอบแนวคิดในการพัฒนาระบบสมรรถนะในองค์กร
- ประโยชน์ของระบบสมรรถนะในการพัฒนาองค์กร
- ความหมายของสมรรถนะ
- คุณลักษณะพื้นฐาน (Underlying Characteristic or Attribute)
- สมรรถนะในการทำงาน
- องค์ประกอบของระบบสมรรถนะ (Components of a Competency Model)
- บทบาทและหน้าที่ของผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา
- การประเมินสมรรถนะ (Competency Assessment)
- ประเภทของสมรรถนะในการทำงาน
- ขั้นตอนการกำหนดและพัฒนาระบบสมรรถนะ (Competency Development Model)
- บทบาทของผู้บริหารในการนำระบบสมรรถนะมาใช้ (Executive Role for Competency Implementation)
- บรรณานุกรม
โดย คณะกรรมการกำกับโครงการ
การกำหนดสมรรถนะบุคลากรของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร